WeNet

Wirtualna Recepcja – niezastąpione wsparcie dla małych i średnich firm 

Zadbaj o jakość obsługi telefonicznej. Z Wirtualną Recepcją żadne połączenie nie pozostanie bez odpowiedzi! Skup się na tym, co najważniejsze – Twoim biznesie – a my zapewnimy Ci rozwiązanie dostosowane do wymagań dzisiejszych klientów.

 

Robert Korzeniowski –
jeden z klientów WeNet

wirtualna-recepcja-top
sekcja-2
SKUTECZNE ZARZĄDZANIE POŁĄCZENIAMI

Zwiększ zadowolenie klientów dzięki Wirtualnej Recepcji!

Wyjdź naprzeciw oczekiwaniom swoich odbiorców! Wirtualna Recepcja to rozwiązanie, które pomoże Ci zapewnić doskonałą obsługę klienta – nieodebrane połączenia zostaną automatycznie przekierowane do centrali telefonicznej z profesjonalnym lektorem. To gwarancja, że nic nie umknie Twojej uwadze. 

Nieważne, czy potrzebujesz ciągłej obsługi, wsparcia w godzinach szczytu, czy w przypadku nieobecności, ponieważ nasze usługi są elastyczne i dostosowane do Twoich indywidualnych potrzeb. Zadbaj o dobre pierwsze wrażenie – w końcu możesz je zrobić tylko raz! 

JAK POLSKIE FIRMY RADZĄ SOBIE Z OBSŁUGĄ TELEFONICZĄ?

Komunikacja z klientami w liczbach:  

68%

polskich konsumentów uznaje kontakt telefoniczny za preferowaną formę kontaktu z MŚP

52%

badanych nie ma pozytywnych doświadczeń w kontaktach telefonicznych z biznesem

34%

lokalnych przedsiębiorców w Polsce nie odbiera od razu telefonów od swoich klientów

30%

klientów nieświadomie mogą stracić firmy, z którymi kontakt jest utrudniony (mimo inwestycji w marketing internetowy)

100%

zainteresowanych osób dodzwoni się do Twojej firmy, jeśli wdrożysz Wirtualną Recepcję

Źródła:  

*PWC: Klient w Świecie Cyfrowym  

*Customer Fixe: Doświadczenia polskich klientów 2021

*PWC: Klient w Świecie Cyfrowym  

*Customer Fixe: Doświadczenia polskich klientów 2021

WIRTUALNA RECEPCJA, REALNE KORZYŚCI 

Zalety dla biznesu 

5-filarow-mobile-v2
Łatwość użytkowania i prosta konfiguracja
Dowolna liczba numerów firmowych do podłączenia
Szybkie kierowanie rozmówców do kanałów komunikacji
Poprawa obsługi telefonicznej dzięki jasnym komunikatom
Budowanie relacji z obecnymi klientami
MINIMALNE KOSZTY - MAKSYMALNE ZYSKI

Dlaczego warto skorzystać z Wirtualnej Recepcji?  

sekcja-6-1

Pozyskujesz nowych klientów 

Każde nieodebrane połączenie zwiększa ryzyko utraty potencjalnych klientów. Z Wirtualną Recepcją zmniejszasz frustrację z powodu braku kontaktu.

sekcja-6-2

Obsługujesz połączenia 24/7  

Wirtualna Recepcja jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, co oznacza, że dzwoniący otrzymają wsparcie tu i teraz – nawet po godzinach pracy lub w dni wolne. 

sekcja-6-3

Poprawiasz wizerunek firmy 

Dzięki naszej usłudze wzrasta poziom profesjonalizmu Twojego biznesu, co buduje zaufanie wśród odbiorców i wpływa pozytywnie na wizerunek. 

 

 

 

sekcja-6-4

Oszczędzasz czas i pieniądze 

Pozyskanie jednego klienta w miesiącu pokryje koszty korzystania z Wirtualnej Recepcji. Oszczędzasz podwójnie – nie musisz inwestować w drogi sprzęt i zyskujesz czas na rozwój biznesu.  

sekcja-6-5

Wyróżniasz się na tle konkurencji 

Tylko 8% firm ma nagranie powitalne lub pocztę głosową. Oferując kompleksowe rozwiązania obsługi telefonicznej, możesz wyprzedzić konkurencję w branży.  

 

 

 

FUNKCJE WIRTUALNEJ RECEPCJI 

Gdy masz wyłączony telefon, nie możesz odebrać połączenia albo linia jest zajęta, system przedstawi Twojemu klientowi kolejne kroki – Ty decydujesz jakie!   

ikona-1

Prośba o cierpliwość i obietnica oddzwonienia 

ikona-2

Zaproszenie do dokonania rezerwacji online 

ikona-3

Podanie alternatywnych metod kontaktu, takich jak m.in. SMS 

ikona-4

Wskazanie innego numeru kontaktowego np. pracownika w terenie 

ikona-5

Zachęcenie do ponowienia kontaktu w późniejszym terminie 

ikona-6

Skierowanie na konkretną platformę np. stronę WWW 

ikona-7

Zaoferowanie odwiedzenia fizycznego biura lub sklepu  

ikona-8

Inne opcje – dostosuj komunikaty do swoich potrzeb 

Jak działa Wirtualna Recepcja? 

Każdy nieodebrany telefon może oznaczać utratę klienta, który poczuje się zignorowany i uda się do konkurencji. To strata, którą jako mały lub średni przedsiębiorca odczujesz bardziej niż większa firma o ugruntowanej pozycji. Nie pozostaw żadnego połączenia bez odpowiedzi i już teraz zapoznaj się z przykładowymi komunikatami oraz wyborem lektorów w Wirtualnej Recepcji  pod przygotowanym numerem: 22 230 25 20.   

 

sekcja-7-1
sekcja-7-2

 

5-filarow-mobile-v2

Wypełnij formularz
Przygotujemy dla Ciebie bezpłatną wycenę!